INFORMUJEMY, ŻE REKRUTACJA NA KURS UMIEJĘTNOŚCI COACHINGOWYCH ZOSTAŁA WSTRZYMANA!
Ramowy program kursu:
1. Podstawy: klient, kontakt, kontekst
· Zasady pracy indywidualnej; kontrakt, poufność, etyka zawodowa;
· Coach i jego klient: wsparcie, pomaganie, uczenie; cele i oczekiwania klienta; budowanie relacji zaufania;
· Kontekst sytuacji klienta: specyfika celów i potrzeb wobec zadań biznesowych; planowanie działania, ocena postępów
2. Trening umiejętności
· Budowanie kontaktu, prowadzenie rozmowy w stylu dialogu otwierającego (wg L.Greenberga).
· Umiejętności komunikacyjne: słuchanie i pytania odkrywające, język a kontekst sytuacji;
· Wsparcie w podążaniu do celu
· Zasady treningu umiejętności w sytuacji 1 x 1; zastosowanie metod pracy behawioralno-poznawczej
3. Proces pracy z klientem (różne rodzaje klientów)
· Etapy procesu
· Diagnoza i samoocena klienta
· Określenie potrzeb i celów: rozwój kompetencji, osiągnięcie wyników, planowanie przyszłości;
· Struktura sesji
· Bariery i trudności – konstruktywne rozwiązania;
· Zadania coacha; klient, jego przełożony, HR; zasady i dylematy raportowania i oceny efektów pracy indywidualnej;
4. Wdrażanie do praktyki
· Sytuacje trudne; „case studies” z praktyki uczestników kursu
· Zastosowania i modele: coaching kaskadowy; łączenie coachingu z treningiem umiejętności
· Indywidualne plany doskonalenia i stosowania umiejętności poznawanych na kursie